FAQ – Domande Frequenti | Carpe Diem Accessori

Benvenuto nella sezione FAQ di Carpe Diem Accessori. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, pagamenti, resi e prodotti.

Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Puoi acquistare direttamente dal nostro sito aggiungendo i prodotti al carrello e completando il pagamento in modo semplice e sicuro.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile per verificare eventuali modifiche o cancellazioni.

Riceverò una conferma dell’ordine?

Sì, dopo il pagamento riceverai una email con il riepilogo completo dell’ordine.

Spedizioni

Quanto tempo richiede la spedizione?

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24/48 ore lavorative.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine riceverai un codice tracking tramite email.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in diversi Paesi. Costi e tempi vengono mostrati durante il checkout.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e altri metodi disponibili al checkout.

Il pagamento è sicuro?

Sì, tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi protetti e sicuri.

Resi e rimborsi

Posso effettuare un reso?

Sì, puoi richiedere un reso secondo le condizioni indicate sul sito.

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso verrà elaborato dopo la verifica del prodotto restituito.

Prodotti

I gioielli sono nickel free?

Molti dei nostri prodotti sono realizzati con materiali senza nichel. Le informazioni specifiche sono indicate nella scheda prodotto.

I colori possono variare?

Le tonalità possono apparire leggermente diverse a seconda dello schermo utilizzato.

Assistenza

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci tramite email, social oppure attraverso il modulo contatti del sito.

In quanto tempo rispondete?

Cerchiamo di rispondere entro 24 ore lavorative.